Foire Aux Questions
Trouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes sur nos services et votre visite au cabinet vétérinaire.
Consultation vétérinaire
Médecine générale et préventive pour vos animaux de compagnie — la consultation vétérinaire, une approche attentive, à chaque étape de leur vie.
Une médecine de proximité, attentive et personnalisée
La consultation vétérinaire est le socle de la relation entre vous, votre animal et notre équipe. Au-delà du soin immédiat, c’est un moment privilégié pour échanger sur le bien-être de votre compagnon.
Nos vétérinaires prennent le temps d’écouter vos observations et de réaliser un examen clinique rigoureux. Qu’il s’agisse d’un contrôle de routine ou de la gestion d’un symptôme complexe, nous plaçons la bienveillance au cœur de chaque geste médical.
Pour quels motifs consulter ?
Nous assurons le suivi médical complet de vos animaux pour garantir leur confort et leur santé au quotidien.
Bilan de santé
Un examen annuel recommandé pour détecter précocement d'éventuelles pathologies.
Vaccination
Protection contre les maladies virales et bactériennes majeures adaptées au mode de vie.
Problème médical
Digestion, dermatologie, troubles urinaires ou changements de comportement.
Suivi chronique
Gestion du diabète, de l'insuffisance rénale ou de l'arthrose pour un confort durable.
Prévenir plutôt que guérir
La médecine préventive est la clé d’une vie longue et sereine. Elle permet d’anticiper les risques et d’agir avant que les symptômes ne s’installent.
- Vaccination et rappels annuels
- Vermifugation et plans antiparasitaires
- Bilans séniors (sang et imagerie)
- Conseils nutritionnels sur mesure
- Identification électronique et passeport
Comment se déroule une consultation ?
-
01
Prise de rendez-vous
En ligne ou par téléphone. Nous évaluons le degré d’urgence de votre demande.
-
02
Examen clinique
Discussion sur l’historique et examen complet (poids, température, auscultation).
-
03
Prise en charge
Traitement immédiat, examens complémentaires ou plan de suivi personnalisé.
-
Quels services proposez-vous ?
Nous proposons une prise en charge complète de votre animal : consultations de médecine générale et préventive, vaccinations, chirurgie, analyses de laboratoire, radiographie, échographie, dentisterie et suivi des maladies chroniques. Nous assurons également les urgences 24h/24 et 7j/7. Pour les chevaux et les bovins, nous réalisons également des consultations et soins sur le terrain.
-
À partir de quel âge faut-il vacciner son chiot ou son chaton ?
La vaccination du chiot débute à l’âge de 7 à 8 semaines et celle du chaton à l’âge de 8 à 9 semaines. Plusieurs doses sont ensuite nécessaires à quelques semaines d’intervalle afin d’assurer une bonne protection.
-
Quels sont les prix lors d’une visite ?
Le tarif dépend du type de consultation et des soins nécessaires. Nous vous informons volontiers du prix d’une consultation lorsque vous prenez rendez-vous. Si des examens, traitements ou interventions supplémentaires sont nécessaires, nous discutons avec vous des différentes options et des coûts avant de les réaliser, dans la mesure du possible.
-
Comment puis-je annuler un rendez-vous ?
Pour annuler ou modifier un rendez-vous, merci de nous contacter par téléphone. Afin de nous permettre de réorganiser notre planning et de proposer le créneau à un autre patient, nous vous demandons de nous prévenir au minimum 24 heures à l’avance. Tout rendez vous non honoré sans avoir été annulé au préalable pourra être facturé.
-
Acceptez-vous les nouveaux clients ?
Oui, avec plaisir ! Nous accueillons volontiers de nouveaux clients et leurs animaux. Tout le monde est le bienvenu chez Vetexpress, que ce soit pour une consultation ponctuelle ou pour assurer le suivi de votre animal sur le long terme.
-
Quels sont vos horaires ?
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 13h.
En dehors de ces horaires, un service d’urgence est assuré 24h/24 et 7j/j. En cas d’urgence, contactez nous par téléphone afin que nous puissions organiser au mieux la prise en charge de votre animal.
-
Quels animaux prenez-vous en charge ?
Nous prenons en charge les petits comme les grands animaux. Nous soignons principalement les chiens, chats, bovins et chevaux. Nous recevons également de manière plus ponctuelle certains petits mammifères, notamment les lapins.
-
Prenez-vous les urgences ?
Oui, nous assurons un service d’urgence 24h/24 et 7j/7.
En cas d’urgence, contactez nous toujours par téléphone avant de vous déplacer. Cela nous permet d’évaluer la situation, de vous conseiller et de préparer au mieux la prise en charge de votre animal.
-
Comment prendre rendez-vous ?
Vous pouvez prendre rendez-vous simplement en nous contactant par téléphone. Notre équipe vous proposera un créneau adapté en fonction de votre animal et du motif de consultation.
En cas d’urgence, appelez nous directement afin que nous puissions évaluer la situation et organiser rapidement la prise en charge de votre animal.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Nous contacter directement
Vous souhaitez référer un cas chirurgical ?
Notre équipe est disponible pour accueillir les cas complexes orientés par des confrères. Transmettez le dossier de votre patient via notre formulaire en ligne.